拉卡拉POS機(jī)Q4華智融7220(大POS)消費(fèi)后提示批結(jié)算,確認(rèn)批結(jié)算后提示“未知錯(cuò)誤-交易失敗,錯(cuò)誤碼:{}”,請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該需要怎么處理?

拉卡拉POS機(jī)官方客服回復(fù):

問(wèn)題分析:出現(xiàn)此類(lèi)故障,應(yīng)該是版本過(guò)低,或者是老版本(V191016A)遺留問(wèn)題。

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推薦處理:至拉卡拉POS機(jī)代理后臺(tái)CPS-系統(tǒng)公告查看“華智融程序推送事宜”,根據(jù)相應(yīng)手冊(cè)完成程序升級(jí),若按照手冊(cè)不能完成升級(jí),提供序列號(hào)、版本號(hào)圖片反饋上級(jí)代理,請(qǐng)代理商提交總部對(duì)接郵箱申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

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