作為商家們必不可少的一種支付終端設(shè)備，POS機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代世界不可或缺的一部分。但是，不論事先做多少保養(yǎng)和維護(hù)，POS機(jī)在使用過程中還是難免會(huì)出現(xiàn)故障。當(dāng)這些故障出現(xiàn)并導(dǎo)致POS機(jī)不能刷卡時(shí)，商家應(yīng)該怎么辦呢？本文將從四個(gè)方面為大家詳細(xì)介紹怎么應(yīng)對(duì)杉德POS機(jī)出現(xiàn)故障不能刷卡的問題。
1、檢查POS機(jī)狀態(tài)和連接
在POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，第一步是要檢查設(shè)備的狀態(tài)、電源和連接是否正常。首先要檢查POS機(jī)是否開啟、連接電源，并且是否已經(jīng)連接到了可用的網(wǎng)絡(luò)。假如需要，可以重新插拔網(wǎng)絡(luò)連接線或電源連接線來確保不是由于這些問題導(dǎo)致POS機(jī)不能刷卡。假如以上這些問題都正常，那么就需要檢查POS機(jī)的顯示屏及提示信息，確定故障原因。例如，杉德POS機(jī)顯示“請插入卡”，可能就是卡槽中沒有插入有效的銀行所致。
當(dāng)連續(xù)多次檢查后，若不能排除故障時(shí)，可以考慮聯(lián)系銷售商家或客服尋求進(jìn)一步的幫助。
2、通過手動(dòng)輸入銀行信息進(jìn)行結(jié)算
假如POS機(jī)出了故障，不能直接刷卡，商家可以通過手動(dòng)輸入銀行信息進(jìn)行結(jié)算。POS機(jī)應(yīng)該具有這個(gè)功能，但是可能沒有在日常使用中得到廣泛認(rèn)知。插入銀行但不能讀取銀行信息，消費(fèi)者可以提供相關(guān)信息，收銀員在按鈕界面輸入。
輸入銀行信息可能會(huì)比刷卡操作更為緩慢，但假如POS機(jī)不能刷卡，這種方式就是一個(gè)可靠的二選一設(shè)備。收銀員甚至可以要求消費(fèi)者提供更多的身份信息以進(jìn)行二次驗(yàn)證，以確保交易的安全性。
3、使用其他支付方式
除了刷卡方式，POS機(jī)還可以支持很多其他的支付方式，如支付寶、微信、二維碼支付等。商家在日常使用POS機(jī)時(shí)可能會(huì)忽略這些支付方式，而在POS機(jī)出現(xiàn)故障不能刷卡的問題下，這些支付方式就變得非常有用了。
商家應(yīng)該在POS機(jī)上開通其他的支付方式，并加以宣傳。這樣在POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的支付習(xí)慣，選擇其他支持的支付方式進(jìn)行支付。在某些問題下，這種方式可能還可以節(jié)省時(shí)間和金錢。
4、保持POS機(jī)良好維護(hù)
最后，在POS機(jī)出現(xiàn)故障不能刷卡的問題下，商家也應(yīng)該意識(shí)到POS機(jī)的實(shí)時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)的重要性。POS機(jī)應(yīng)該定期進(jìn)行清洗、保養(yǎng)和更新，以確保設(shè)備維持正常狀態(tài)。此外，POS機(jī)的安裝和連接也應(yīng)該仔細(xì)檢查，并及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題。
定期檢查POS機(jī)并做好維護(hù)，可以幫助商家及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保POS機(jī)可以順利運(yùn)行。這樣就可以避免因POS機(jī)故障導(dǎo)致不能刷卡的問題，降低商家經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
在商家日常使用POS機(jī)時(shí)，難免會(huì)遇到故障問題，導(dǎo)致POS機(jī)不能刷卡。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，商家需要采取措施來應(yīng)對(duì)故障。首先，需要檢查設(shè)備的狀態(tài)、電源和連接是否正常，并根據(jù)提示信息判斷故障原因。假如不能解決，商家可以通過手工輸入銀行信息進(jìn)行結(jié)算，或者使用POS機(jī)支持的其他支付方式，如支付寶、微信等。最后，商家需要注意維護(hù)并定期檢查POS機(jī)，降低設(shè)備故障的發(fā)生率和影響。只要措施得當(dāng)，并確保POS機(jī)的正常運(yùn)行，不管故障問題易如反掌。
