POS機(jī)出款失敗怎么解決 POS機(jī)刷卡總是交易失敗是怎么回事
支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級,假如是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,假如遇到所持銀行的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng),那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行操作即可,等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束,即可正常刷卡。
很多人經(jīng)常更換銀行的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經(jīng)常忘記密碼,假如在POS機(jī)上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風(fēng)控,就會限制刷卡,碰到這種問題就需要換張銀行刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,假如只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的問題。
現(xiàn)在不少人會自己辦POS機(jī)刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,假如再刷一定就刷不出來了,這種問題換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種問題就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的問題,所以同張卡至少隔半小時再刷。
由于某些銀行的開戶行系統(tǒng)有漏洞,風(fēng)控能力低,支付公司就會限制這類卡在POS機(jī)上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現(xiàn)刷卡失敗的問題。
假如當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的問題下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費撤消處理;假如持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的問題下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的申請金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面問題說明交由維護(hù)方。
對持銀行消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
交易成功以簽購單為準(zhǔn);出現(xiàn)此問題,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項,請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的問題下導(dǎo)致該問題。
沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
2)商戶怎么判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,申請款項入商戶賬戶;
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務(wù):請商戶聯(lián)系維護(hù)方,該筆款項將直接退給持卡人。
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行出現(xiàn)扣款,銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的申請或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
酒店收銀POS機(jī)預(yù)授權(quán)的操作步驟
經(jīng)常住酒店的朋友都知道,在酒店收銀POS有一種擔(dān)保交易,就是交保證金消費,叫預(yù)授權(quán),下面為大家講解下預(yù)授權(quán)的詳細(xì)操作步驟。
第一步:輸入房號(如108)(注:房號是個標(biāo)識,酒店行業(yè)輸入房號,其他行業(yè)也可以是訂單號、車牌號、身份zheng號等任何可唯一識別的編號) 1.輸入客人所住的房號。 2.點擊下一步。
第二步:輸入預(yù)授權(quán)金額 1.輸入預(yù)授權(quán)金額。 2.點擊預(yù)授權(quán)。
第三步:掃碼 1.點擊掃碼。 2.掃一掃客戶的碼。
第四步:打印小票 1.完成預(yù)授權(quán)后會打印小票,商戶跟消費者個一張,也可以按重打印,多打幾張。 2.小票允許可以不簽字,看酒店的規(guī)定。
第一步:輸入房號 1.輸入正確的房號,捉取訂單。 2.點擊下一步。 3.輸入實際的消費金額。 4.點擊預(yù)授權(quán)完成。
第二步:選擇訂單,執(zhí)行預(yù)授權(quán)完成 1.選擇訂單。 2.點擊預(yù)授權(quán)完成。
第三步:打印小票 1.打印小票,商戶跟消費者個一張,也可以按重打印,多打幾張。 2.小票允許可以不簽字,看酒店的規(guī)定。
第一步:掃碼找訂單 1.下拉掃碼,在主畫面,手指下拉,即出現(xiàn)掃碼畫面。 2.掃一掃預(yù)授權(quán)小票上的碼。
第二步:預(yù)授權(quán)撤銷: 1.捉取訂單。 2.點擊預(yù)授權(quán)撤銷。
第三步:輸入主管密碼 1.預(yù)授權(quán)撤銷是需要輸入主管密碼。
第四步:撤銷完成,打印小票 1.撤銷完成后會自動打印小票,商戶跟消費者個一張,也可以按重打印,多打幾張。 2.小票允許可以不簽字,看酒店的規(guī)定。
酒店客房前臺收銀POS機(jī)做預(yù)授權(quán)怎么操作
1、預(yù)授權(quán):POS機(jī)-主菜單-預(yù)授權(quán)-預(yù)授權(quán)-刷卡-輸入授權(quán)金額-輸入密碼(若無密碼則直接按確認(rèn)鍵)-打印出預(yù)授權(quán)POS單
2、過卡預(yù)授權(quán)完成:POS機(jī)-主菜單-預(yù)授權(quán)-預(yù)授權(quán)完成-刷卡-輸入授權(quán)完成金額-確認(rèn)-打印出預(yù)授權(quán)POS單
3、不過卡預(yù)授權(quán)完成:POS機(jī)-主菜單-預(yù)授權(quán)-預(yù)授權(quán)完成-手輸入-手輸卡片有效期-手輸預(yù)授權(quán)碼-手輸授權(quán)日期-輸入授權(quán)完成金額-確認(rèn)-打印出預(yù)授權(quán)POS單