銀行無緣無故支出錢,我自己并沒有任何消費(fèi)
一、銀行無緣無故支出錢，我自己并沒有任何消費(fèi)這種問題，該怎么辦？
首先，確認(rèn)手機(jī)上所收到的銀行支出信息是否真的來自銀行，看看是否是銀行的5位數(shù)客服電話。其次，可以撥打銀行上面的銀行客服電話查詢是否真的有支出賬單產(chǎn)生，或者，直接登錄手機(jī)銀行查詢銀行的消費(fèi)賬單即可。
假如明確銀行真的莫名其妙被扣錢，就要保存有效證據(jù)線索，前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，在此之前，記得要讓銀行客服凍結(jié)你的銀行賬號，以防資金繼續(xù)被扣。銀行無緣無故支出，就要考慮是否是信息泄露造成，當(dāng)然，也可以查看自己的自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)中，是否有服務(wù)產(chǎn)生了扣費(fèi)。
銀行自動(dòng)扣費(fèi)指的是你在申請銀行的時(shí)候，申請了短信服務(wù)或者其他管理項(xiàng)目等，雖然說用起來很方便，但是會(huì)在你的銀行中扣除相關(guān)費(fèi)用。
申請此功能需要本人準(zhǔn)備好身份zheng和銀行去柜臺申請，而且是銀行所屬銀行或者分行才能申請此功能，其他銀行是不可以申請的。拿著身份zheng和銀行直接去大廳告知工作人員你的來意，大廳工作人員會(huì)帶領(lǐng)你簽單子掛號。等叫到你所掛的號之后，直接去柜臺，把你所寫的單子遞交給工作人員，然后再次向他說明你要辦的業(yè)務(wù)，核實(shí)沒有錯(cuò)誤之后，對方就會(huì)為你申請此業(yè)務(wù)。
目前各大銀行都有手機(jī)銀行app，直接在網(wǎng)上搜索相應(yīng)銀行app，下載完成之后安裝。然后在手機(jī)銀行的功能區(qū)找到安全中心，里邊一般都會(huì)有快捷支付選項(xiàng)，而在快捷支付中就有代扣詳細(xì)信息，選擇相應(yīng)的功能，點(diǎn)擊關(guān)閉即可。
當(dāng)你知道是在哪一個(gè)應(yīng)用開啟自動(dòng)扣費(fèi)就可以在該軟件取消。
銀行里的錢莫名其妙被消費(fèi)了怎么回事
假如銀行無故被扣錢，可能是由于該用戶開通了續(xù)費(fèi)服務(wù)和銀行被盜刷等原因。
用戶自己在某個(gè)平臺開通了會(huì)員服務(wù)功能等其他需要續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)，然后不小心按錯(cuò)了設(shè)置成了自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，如買了一個(gè)月的服務(wù)，但并沒看仔細(xì)，實(shí)際上申請時(shí)有個(gè)設(shè)置選項(xiàng)就是到期后自動(dòng)扣銀行錢續(xù)費(fèi)這個(gè)功能，假如是這種問題，用戶取消自動(dòng)扣費(fèi)即可。
而假如是銀行被盜刷，這可能就是個(gè)人信息被泄露盜用，這個(gè)時(shí)候用戶個(gè)人盡快撥打銀行電話掛失銀行。盜刷是指用各種非法形式他人信用，從而盜取持卡人資金的違法或犯罪行為。在實(shí)踐中的表現(xiàn)形式主要為持卡人在信用未丟失、支付密碼未告知他人的問題下、資金被完全陌生的第三方冒名消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)。發(fā)生的原因包括因銀行過錯(cuò)導(dǎo)致持卡人信息（銀行、密碼等）被違法行為人或犯罪嫌疑人截獲，如在ATM機(jī)周圍安裝攝像頭等設(shè)備盜取信息等、因持卡人自身的過錯(cuò)導(dǎo)致銀行信息泄漏，如銀行丟失等持卡人未妥善盡責(zé)的履行保管義務(wù)和銀行信息泄漏原因不明，如黑客侵入銀行系統(tǒng)盜取持卡人信息來制作偽卡。一般問題下，假如儲戶發(fā)現(xiàn)自己的銀行被盜刷，可以盡快采取以下五步操作：
1、留存銀行未離身的證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)盜刷不需此步。最簡單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)，進(jìn)行存取款、查詢等交易，并保存好憑條；
2、打電話給銀行客服掛失止損。異地偽卡盜刷的問題下，先掛失銀行，再盡快持卡去銀行打印相關(guān)憑證；
3、向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，必要時(shí)記下客服人員號碼，跨行交易可以向中國銀聯(lián)調(diào)取憑證；
4、拿銀行、相關(guān)單據(jù)和本人身份zheng件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發(fā)地報(bào)案，需保留前往案發(fā)地的交通憑證；
5、拿立案的回執(zhí)單，與銀行或第三方支付平臺交涉。
手機(jī)銀行莫名其妙的一筆支出
1.可能是因?yàn)殂y行自動(dòng)劃扣了某些款項(xiàng)沒有顯示，比如銀行工本某些款項(xiàng)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等。
2.假如遇到這種問題，首先，確認(rèn)手機(jī)上所收到的銀行支出信息是否真的來自銀行，看看是否是銀行的5位數(shù)客服電話；其次，可以撥打銀行上面的銀行客服電話查詢是否真的有支出賬單產(chǎn)生；或者，直接登錄手機(jī)銀行查詢銀行的消費(fèi)賬單；也可以在手機(jī)銀行中的資產(chǎn)明細(xì)進(jìn)行查看。
3.假如明確銀行真的莫名其妙被扣錢，就要保存有效證據(jù)線索，前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，在此之前，記得要讓銀行客服凍結(jié)你的銀行賬號，以防資金繼續(xù)被扣。銀行無緣無故支出，就要考慮是否是信息泄露造成，也可以查看自己的自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)中，是否有服務(wù)產(chǎn)生了扣費(fèi)。拓展資料：
銀行發(fā)生不明扣款時(shí)，可以通過查詢銀行對賬單明細(xì)或銀行流水的方式來查詢詳細(xì)問題。詳細(xì)的查詢途徑有：
1、手機(jī)銀行。登錄銀行開戶行的手機(jī)銀行APP（以中國工商銀行為例），在【賬戶管理】頁面找到發(fā)生不明扣費(fèi)的銀行，點(diǎn)擊查詢交易明細(xì)。不同銀行的手機(jī)銀行APP頁面不一樣，詳細(xì)的操作以實(shí)際頁面顯示為準(zhǔn)。
2、網(wǎng)上銀行。登錄銀行開戶行的網(wǎng)上銀行（以中國工商銀行為例），在【我的賬戶】頁面中找到【賬戶查詢】，隨后點(diǎn)擊需要查詢的銀行，點(diǎn)擊【明細(xì)】，然后根據(jù)頁面提示查詢詳細(xì)的交易信息即可。不同銀行的網(wǎng)上銀行頁面同樣是不同的，詳細(xì)操作以實(shí)際頁面顯示的為準(zhǔn)。
3、柜臺查詢。準(zhǔn)備好本人身份zheng和要查詢的銀行到銀行告知工作人員問題后，查詢扣款問題即可?？梢缘姐y行柜臺查詢或在工作人員指導(dǎo)下在自助服務(wù)終端查詢。
（操作環(huán)境：華為nova7se CDY-AN00 2.0.0.211;中國工商銀行app7.0.1.1.2）
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