1、硬件故障
POS機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)作中，由于受到外部環(huán)境的影響以及設(shè)備本身的原因，難免會(huì)出現(xiàn)硬件故障。比如POS機(jī)損壞或者損壞、接口失靈、斷電等等原因?qū)е翽OS機(jī)不能正常刷卡。對(duì)于硬件故障的處理方式，首先需要對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。假如是硬件設(shè)備的損壞，則需要更換相關(guān)設(shè)備或者尋求專業(yè)技術(shù)人員的幫助。
此外，在使用POS機(jī)的過程中，還需要注意保護(hù)設(shè)備的安全。妥善保管好設(shè)備，避免與其他電子設(shè)備混放避免受潮，避免長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作等措施，都可以降低POS機(jī)出現(xiàn)硬件故障的概率。
2、軟件故障
經(jīng)常使用的POS機(jī)，由于系統(tǒng)文件的損壞、病毒感染、系統(tǒng)配置錯(cuò)誤等原因，可能會(huì)出現(xiàn)軟件故障。這種問題下，需要對(duì)POS機(jī)進(jìn)行及時(shí)的系統(tǒng)維護(hù)和修復(fù)。對(duì)于軟件故障的處理方式主要包括：
（1）使用防病毒軟件定時(shí)掃描病毒、木馬等惡意軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)；
（2）切記不要將自己的U盤等存儲(chǔ)設(shè)備插入未知設(shè)備上，避免被感染病毒；
（3）避免頻繁安裝或卸載軟件，以免造成系統(tǒng)文件的損失；
（4）保證POS機(jī)配置正確，不要輕易更改系統(tǒng)配置，使用署名完整，沒有病毒，并得到認(rèn)證的軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)連接故障
POS機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)在使用的過程中，假如出現(xiàn)故障，則會(huì)導(dǎo)致POS機(jī)不能正常連接銀行系統(tǒng)，不能進(jìn)行刷卡，從而出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼。因此，誤碼的處理方式需要圍繞網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行展開。
（1）解決現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)故障，比如線路的老化或短路等問題；
（2）增設(shè)備連接設(shè)備的冗余網(wǎng)絡(luò)，提高POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；
（3）保持網(wǎng)絡(luò)良好運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資料及實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)；
（4）及時(shí)升級(jí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置與管理軟件，保證網(wǎng)絡(luò)連接的安全可靠。
4、其他故障原因
除了以上三種主要故障原因，POS機(jī)在使用的過程中還可能會(huì)受到其他因素的影響。例如，POS機(jī)構(gòu)一旦故障就不能讀卡，導(dǎo)致誤碼。此外，積壓過久的刷卡記錄也可能影響POS機(jī)的正常運(yùn)作。為此，需要及時(shí)清除過期的刷卡記錄，保持POS機(jī)的數(shù)據(jù)清潔和狀態(tài)良好。
要保證POS機(jī)的正常使用，首先需要對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持設(shè)備的安全可靠性；其次，要經(jīng)常進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，修復(fù)軟件故障；此外，還需要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接，增加冗余網(wǎng)絡(luò)保證POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；最后，對(duì)其它因素引起的故障原因也要有所了解，并采取針對(duì)性的措施加以解決。
