1、POS機(jī)讀不出卡片
在客戶使用POS機(jī)刷卡時，有時會出現(xiàn)POS機(jī)讀不出卡片的問題，導(dǎo)致交易失敗。這可能是由于客戶刷卡方式不正確，比如刷卡的角度過大或過小，導(dǎo)致POS機(jī)不能辨認(rèn)；亦或是銀行的磁條已經(jīng)損壞或被刮傷。針對上述問題，我們建議：
1、客戶需要在刷卡時，盡可能保持銀行與刷卡口的垂直，避免角度過大或過??；
2、根據(jù)銀行使用年限，及時更換磁條損壞或被刮傷的銀行；
3、發(fā)現(xiàn)有刷卡不暢或讀不出卡片的問題時，客戶應(yīng)該第一時間聯(lián)系銀行客服，避免因?yàn)槎啻沃貜?fù)刷卡造成不必要的損失。
2、POS機(jī)密碼輸入錯誤
隨著銀聯(lián)二代芯片卡的推廣，銀行要求客戶在交易時進(jìn)行輸入密碼操作。然而，假如客戶在輸入密碼時將密碼輸入錯誤，POS機(jī)將會提示錯誤代碼，導(dǎo)致交易失敗。為此，我們給出以下建議：
1、客戶在輸入密碼時，應(yīng)盡可能借助加強(qiáng)認(rèn)證措施確保資金安全，并避免輸入錯誤密碼導(dǎo)致交易失敗；
2、如若多次輸入密碼錯誤，建議客戶采取其他交易方式，或直接到銀行柜臺進(jìn)行業(yè)務(wù)申請和申請；
3、銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)執(zhí)法管理，建立監(jiān)管機(jī)制，對各種使用不當(dāng)、欺詐的違法行為進(jìn)行嚴(yán)格處罰，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。
3、POS機(jī)交易超限
POS機(jī)交易超限是指客戶在使用POS機(jī)進(jìn)行交易時，交易額超過了預(yù)先限定的交易金額上限。假如在這種問題下仍然要進(jìn)行交易，POS機(jī)將會提示錯誤代碼，導(dǎo)致交易失敗。我們建議：
1、在使用商務(wù)POS機(jī)時，客戶應(yīng)當(dāng)了解自己的 POS交易額度及當(dāng)月已用額度，避免交易被拒絕；
2、交易時，假如認(rèn)為交易額度需要提升，則可以向銀行提出申請，按照銀行規(guī)定的申請步驟提交申請材料，并經(jīng)過審核批準(zhǔn)后，才可以進(jìn)行更高額度的交易；
3、假如在交易時仍然出現(xiàn)超過限額的問題，建議客戶采取分次交易等方式處理。
4、POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障
在POS機(jī)使用過程中，由于網(wǎng)絡(luò)故障等原因，導(dǎo)致POS機(jī)不能進(jìn)行交易的問題時有發(fā)生。這種問題可能是由于網(wǎng)絡(luò)連接故障或者維護(hù)故障引起的。我們建議：
1、在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的問題下，建議客戶聯(lián)系銀行客服，咨詢詳細(xì)問題并按照客服指導(dǎo)處理；
2、在維修故障時，銀行應(yīng)當(dāng)盡快進(jìn)行維修處理，避免造成客戶不必要的損失；
3、銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)控和維護(hù)，確保POS機(jī)與數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性，避免POS機(jī)出現(xiàn)故障，影響客戶的使用體驗(yàn)。
農(nóng)商銀行POS機(jī)在日常使用過程中，有可能會出現(xiàn)各種刷卡失敗或錯誤代碼提示的問題。對于這些問題，我們?yōu)榭蛻籼峁┝艘韵聨c(diǎn)建議：
1、客戶使用POS機(jī)刷卡時，應(yīng)盡可能保持刷卡角度垂直，及時更換損壞銀行；
2、客戶在使用銀聯(lián)二代芯片卡時應(yīng)當(dāng)遵照規(guī)則認(rèn)真輸入密碼，防止密碼輸入錯誤；
3、商戶在POS機(jī)交易時，應(yīng)盡可能了解自己的POS交易額度，及時向銀行申請額度批準(zhǔn)，并避免超出限額交易；
4、銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)工作，確保POS機(jī)與數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性，及時處理故障。只要我們對刷卡出現(xiàn)問題有了詳細(xì)了解，那么在日常使用時就可以采取有效的預(yù)防措施，使交易順利進(jìn)行。
