1、聯(lián)系樂山易生支付客服
POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)該聯(lián)系樂山易生支付的客服。客服人員將會(huì)為你解決問題或者為你指明下一步的操作步驟。
在聯(lián)系客服時(shí)，需要提供相關(guān)的信息，比如POS機(jī)的故障現(xiàn)象、POS機(jī)型號(hào)和設(shè)備編號(hào)等信息。客服人員會(huì)根據(jù)你提供的信息為你提供相應(yīng)的幫助。假如需要更換設(shè)備，客服人員也會(huì)為你尋找合適的POS機(jī)并為你做好重新申請(qǐng)的準(zhǔn)備工作。
假如你不知道怎么聯(lián)系樂山易生支付客服，可以去樂山易生支付的官網(wǎng)或官方微信公眾號(hào)查找客服聯(lián)系方式。
2、申請(qǐng)更換POS機(jī)
假如POS機(jī)出現(xiàn)故障，客服人員建議更換設(shè)備時(shí)，需要根據(jù)客服人員的要求提交相應(yīng)的材料進(jìn)行POS機(jī)更換手續(xù)的申請(qǐng)。
詳細(xì)的操作步驟一般是：第一步，填寫換機(jī)申請(qǐng)表，需要提供一些必要的信息，包括商戶基本信息、設(shè)備信息等；第二步，提交相關(guān)資料，需要提供商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份zheng復(fù)印件、銀行開戶許可證復(fù)印件、稅務(wù)登記證等備用文件；第三步，等待樂山易生支付審核通過后，商戶就可以領(lǐng)取新的POS機(jī)，重新開始使用了。
3、處理好舊設(shè)備
在申請(qǐng)更換POS機(jī)時(shí)，商戶需要注意處理好舊設(shè)備。假如舊設(shè)備還可以修復(fù)，可以選擇找維修部門進(jìn)行修理，假如不能修復(fù)，商戶需要立即通知樂山易生支付，并尋找回收單位進(jìn)行處理。
需要注意的是，商戶需要完整且準(zhǔn)確地填寫舊設(shè)備的清單信息，保證設(shè)備交還后的跟蹤管理和設(shè)備循環(huán)使用。
4、保持良好的使用習(xí)慣
針對(duì)POS機(jī)的故障現(xiàn)象，商戶需要考慮并綜上所述出相應(yīng)的解決方式，并且在日常使用中，保持良好的使用習(xí)慣。比如，定期清潔設(shè)備、保養(yǎng)設(shè)備，避免在潮濕、高溫、寒冷等環(huán)境下使用設(shè)備，并且對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修保養(yǎng)。
同時(shí)，在操作設(shè)備時(shí)，商戶還需要注意保護(hù)個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，并及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)，以免數(shù)據(jù)丟失。
針對(duì)樂山易生支付POS機(jī)壞了該怎么重新申請(qǐng)這一問題，商戶首先需要聯(lián)系樂山易生支付客服，并根據(jù)客服要求申請(qǐng)更換設(shè)備。同時(shí)，商戶需要處理好舊設(shè)備并保持良好的使用習(xí)慣，以免再次出現(xiàn)故障。在日常使用中要時(shí)刻保護(hù)個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。
