一、POS機(jī)的申請(qǐng)
在申請(qǐng)POS機(jī)之前，首先需要去銀行開(kāi)立商戶(hù)帳號(hào)，一般而言，選擇自己經(jīng)營(yíng)銀行對(duì)口的銀行開(kāi)設(shè)商戶(hù)帳號(hào)。拿到商戶(hù)帳號(hào)之后，需要準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份zheng、開(kāi)戶(hù)許可證等相關(guān)證件去銀行申請(qǐng)POS機(jī)。
填寫(xiě)申請(qǐng)表：銀行會(huì)給商戶(hù)發(fā)放POS機(jī)申請(qǐng)表，商戶(hù)需要根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行填寫(xiě)，注意填寫(xiě)申請(qǐng)表必須真實(shí)有效、無(wú)誤。涉及到銀行帳號(hào)的信息必須仔細(xì)核實(shí)，避免步驟因?yàn)殂y行帳號(hào)信息填寫(xiě)有誤而失敗。
遞交申請(qǐng)：填好申請(qǐng)表之后，需要將其遞交給銀行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，審核通過(guò)之后再進(jìn)行下一步的操作。一般審核需要時(shí)間，商戶(hù)需要耐心等待其結(jié)果。
二、POS機(jī)的安裝
銀行給商戶(hù)提供POS機(jī)之后，一般問(wèn)題下需要派遣專(zhuān)業(yè)技師進(jìn)行安裝，安裝分為線上安裝和現(xiàn)場(chǎng)安裝兩種方式。
線上安裝：線上安裝則是通過(guò)郵寄方式將POS機(jī)和安裝相關(guān)說(shuō)明郵寄給商戶(hù)，商戶(hù)根據(jù)說(shuō)明安裝成功之后再撥打安裝電話(huà)激活即可。
現(xiàn)場(chǎng)安裝：一般適用于商戶(hù)擁有較大的門(mén)店或者自己經(jīng)營(yíng)的商業(yè)空間。現(xiàn)場(chǎng)安裝顧名思義就是需要銀行提供技師上門(mén)進(jìn)行POS機(jī)設(shè)備的安裝。設(shè)備安裝前，銀行的技術(shù)人員需要先對(duì)商戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)、電源等設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、調(diào)試等工作，確保設(shè)備正常。
注意：安裝完成之后，銀行的技術(shù)人員一般會(huì)做使用操作演示，商戶(hù)需要認(rèn)真聽(tīng)取技術(shù)人員的說(shuō)明、提問(wèn)，并逐一解決相關(guān)問(wèn)題，確保設(shè)備正常使用。
三、POS機(jī)的維護(hù)
POS機(jī)使用之后，商戶(hù)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，以保證POS機(jī)的正常使用。詳細(xì)操作包括：
1、POS機(jī)設(shè)備表面需要保持干燥清潔，避免陽(yáng)光直射，避免受潮、避免接觸高溫等環(huán)境。
2、POS機(jī)維護(hù)常規(guī)作業(yè)可以由商戶(hù)自行完成，需要開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、更換打印紙、檢查電源、適時(shí)清理POS機(jī)外殼、適時(shí)清理防偽卡等工作。
3、假如POS機(jī)設(shè)備出現(xiàn)異常可以主動(dòng)撥打相關(guān)銀行技術(shù)人員咨詢(xún)電話(huà)，維護(hù)POS機(jī)設(shè)備的健康使用。
四、POS機(jī)的退換與升級(jí)
1、POS機(jī)的退換：在使用POS機(jī)過(guò)程中，假如設(shè)備外殼受損或出現(xiàn)POS機(jī)性能上的缺陷，可以向銀行提出退換相關(guān)請(qǐng)求。退還申請(qǐng)需要正確提交申請(qǐng)及資料，等待銀行審核后再處理。
2、POS機(jī)升級(jí)：POS機(jī)也會(huì)出現(xiàn)由于軟件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等問(wèn)題而需要升級(jí)更新的問(wèn)題。一般問(wèn)題下，銀行會(huì)通過(guò)線上、線下方式為商戶(hù)提供升級(jí)服務(wù)。POS機(jī)升級(jí)的操作較為簡(jiǎn)單，一般按照提示操作即可完成。
3、POS機(jī)維修：假如POS機(jī)遇到了硬件或者邏輯性或者軟件性的問(wèn)題，可以直接向銀行維修部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)申請(qǐng)，銀行的維修服務(wù)人員會(huì)對(duì)POS機(jī)進(jìn)行檢測(cè)維修并提供相應(yīng)的維修方案和解決措施。
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